1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información para proporcionar el Servicio:
- Información de cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil (vía Google OAuth)
- Datos de uso: patrones de uso del servicio, tipos y cantidades de contenido generado
- Información del dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, identificadores de dispositivo
- Información de pago: procesada por nuestro procesador de pagos; no almacenamos datos completos de pago
- Datos de análisis de producto: vistas de página, clics, uso de funciones, métricas de rendimiento (vía PostHog)
- Grabaciones de sesión: interacciones en pantalla con campos sensibles enmascarados automáticamente (vía PostHog Session Replay)
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar y mantener el Servicio
- Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar el Servicio
- Brindar soporte al cliente
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir información
No compartimos información personal con terceros excepto en los siguientes casos:
- Proveedores externos necesarios para el Servicio: proveedores de modelos IA (OpenAI, Anthropic), procesador de pagos (Lemon Squeezy), análisis de producto (PostHog Inc.), alojamiento (Railway, Vercel)
- Requisitos legales o solicitudes de autoridades
- Con tu consentimiento explícito
4. Seguridad de datos
Aplicamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
5. Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:
- Derecho a acceder y ver su información personal
- Derecho a solicitar corrección y eliminación
- Derecho a oponerse al procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
6. Cookies y Análisis
Usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar el Servicio y entender su uso. Las cookies de autenticación son esenciales. Las cookies de análisis (vía PostHog) rastrean vistas de página, clics y uso de funciones para mejorar el Servicio. También grabamos sesiones con campos sensibles (contraseñas, datos de pago) enmascarados automáticamente. Puedes optar por no participar bloqueando cookies de terceros en tu navegador o usando la señal Do-Not-Track.
7. Contacto
Para consultas de privacidad, contáctenos en contact@kreplo.com.
8. Datos de Instagram y Meta Platform
Al conectar su cuenta de Instagram, accedemos a la información de su cuenta comercial de Instagram y a los permisos de publicación de contenido a través de Meta Platform. Los tokens de acceso se almacenan de forma cifrada. Puede desconectar su cuenta de Instagram en cualquier momento desde la página de Plataformas. Si elimina la aplicación desde la configuración de Facebook/Instagram, sus datos se eliminarán automáticamente a través del Data Deletion Callback de Meta.
- Datos recopilados: ID de cuenta comercial de Instagram, nombre de usuario, nombre visible, token de acceso cifrado
- Procesadores de datos: Railway (alojamiento), base de datos PostgreSQL
- Eliminación de datos: Se procesa automáticamente al desconectar o al eliminar la aplicación desde Facebook/Instagram
- Retención de datos: Se eliminan inmediatamente al desconectar o al recibir el callback de Meta